Utfordringen
Å samle folk rundt noe som gir mening
Fusjonsprosessen mellom Sandnes Sparebank og Hjelmeland Sparebank var godt i gang. Det tekniske og økonomiske arbeidet fulgte planen, og indikatorene utviklet seg som forventet.
Samtidig sto en annen oppgave og ventet. Den handlet om mennesker.
Når to banker skal bli én, skjer det noe i rommet. Kunder lurer på hva det betyr for dem. Ansatte kjenner både usikkerhet og forventning. Egenkapitalbeviseiere og politikere ønsker å forstå hvorfor dette er riktig vei, og hva det vil gi tilbake til lokalsamfunn og region.
Det var åtte uker igjen til beslutningen skulle tas. Banken trengte et strategisk rasjonale som var tydelig nok til å stå seg gjennom hele prosessen, og nært nok til at folk kunne ta det i bruk og tro på det.
Løsningen
Et verdiforslag som holder hele veien
Tidlig i arbeidet sa en av lederne noe som satte retning: Vi må forklare hvordan vi skaper mer verdi sammen.
Dette ble utgangspunktet.
Vi gikk grundig inn i det strategiske rasjonalet, parallelt med den formelle due diligence-prosessen. Målet var å samle ledergruppen om noen få, tydelige veivalg som kunne merkes i hverdagen.
Gjennom en intensiv prosess utviklet vi et felles verdiforslag med et klart strategisk fundament. Deretter oversatte vi dette til konkrete budskap for hver målgruppe: kunder, ansatte, egenkapitalbeviseiere og politikere. Til slutt samlet vi det i en helhetlig fortelling som ble kjernen i fusjonskommunikasjonen.
Vi utviklet også et eget materiale for ansatte. Det skulle gi trygghet tidlig, bygge energi og gjøre retningen konkret. Når folk forstår hvorfor, blir det lettere å bidra i det som skal skapes videre.
Hvordan vi jobbet
Tett på lederne, med kultur som arbeidsflate
Vi jobbet tett med lederne i begge banker og med nøkkelpersoner nær prosessen. Gjennom workshops og arbeidsøkter hentet vi frem innsikten som allerede fantes om marked, kunder, ansatte og lokalsamfunn, og gjorde den felles.
Når ledelsen deler et språk og en forståelse av hva fusjonen skal være, får det rask effekt. Beslutninger tas med større klarhet. Tolkninger spriker mindre. Dialogen med interessenter blir mer presis. Integrasjonen begynner i praksis tidlig.
I etterkant ble arbeidet trukket frem som en viktig milepæl, også av de som jobbet tettest på due diligence. Det ga et tydeligere grunnlag for resten av prosessen og gjorde det lettere å lykkes videre.
En fusjon blir sterk når folk kjenner igjen seg selv i det som bygges, og forstår hva de skal få til sammen.